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Formation pour adultes : élaborer une stratégie e-marketing pour ses ventes e-commerce

TSHINGA Mande Yav - Formateur IFAPME

Acquérir les compétences nécessaires pour concevoir, mettre en œuvre et optimiser une politique marketing adaptée à un site e-commerce. Développer des campagnes d’e-marketing et d’e-merchandising performantes, maîtriser les canaux de diffusion et mettre en place des stratégies promotionnelles et de fidélisation.

Table des matières

Objectif général

Acquérir les compétences nécessaires pour concevoir, mettre en œuvre et optimiser une politique marketing adaptée à un site e-commerce. Développer des campagnes d’e-marketing et d’e-merchandising performantes, maîtriser les canaux de diffusion et mettre en place des stratégies promotionnelles et de fidélisation.

Public cible

  • Gestionnaires et responsables marketing e-commerce
  • Indépendants, TPE et PME souhaitant développer leur présence en ligne
  • Futurs e-commerçants en reconversion professionnelle
  • Community managers et chargés de communication

Durée

  • 32h

Prérequis

  • Connaissances de base en marketing digital
  • Avoir déjà un site e-commerce ou un projet en cours
  • Savoir utiliser un CMS ou une plateforme e-commerce (PrestaShop, WooCommerce, Joomla…)

Modules de formation

1. Introduction à la stratégie e-marketing et e-merchandising

  • Comprendre les principes du marketing digital appliqué au e-commerce
  • Différences et complémentarités entre e-marketing, e-merchandising et commerce physique
  • Identifier les objectifs et cibles

2. Définir une politique e-marketing efficace

  • Analyse de marché, analyse et veille concurrentielle et segmentation de la clientèle
  • Positionnement de l'activité et argumentaire de vente
  • Choix des canaux de communication (emailing, réseaux sociaux, SEA, SEO…)

3. Création et diffusion de campagnes marketing

  • Développement d’une campagne multicanale
  • Adaptation des messages et visuels selon le canal
  • Planification et automatisation des envois

4. Stratégies promotionnelles et fidélisation

  • Un calendrier marronnier et calendrier éditorial
  • Mise en place de codes promo, ventes flash et programmes de fidélité
  • Gestion des avis clients et recommandations
  • Personnalisation des offres selon le comportement d’achat
    • Notion sur les KPI et un CRM

5. Écriture web et optimisation SEO

  • Rédaction de textes accrocheurs et clairs
  • Intégration des mots-clés pour améliorer le référencement naturel
  • Optimisation des fiches produits et des pages catégories

6. Déploiement sur les réseaux sociaux

  • Déclinaison des campagnes sur Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok…
  • L'importance des canaux multimédia (vidéos et podcast)
  • Adaptation des formats visuels et vidéos
  • Utilisation des publicités sponsorisées et ciblage d’audience

7. Analyse et optimisation des performances

  • Suivi des KPI marketing (taux d’ouverture, clics, conversion, ROI)
  • Utilisation de Google Analytics, Meta Business Suite, API et autres outils
  • Ajustement et amélioration continue des campagnes

Formateur

Mande Yav TSHINGA