Un site eronomique orienté utilisateur sera utile (répondre à un besoin) et satisfrera le visiteur par son utilisabilité (facilité et efficacité d'utilisation).
La place de l'ergonomie dans un projet web
L'ergonomie est essentielle dans la phase de préparation d'un site.
Elle est indispensable
pour amener de l'interaction entre l'utilisateur et le site internet.
Lors de la phase de préparation, plusieurs méthodes aident à une conception orientée utilisateur :
La création de personas qui détermine les profils-types de vos visiteurs.
Méthode organisationnelle des contenus par le tri de cartes pour architecturer et structurer selon leurs degrés d’importance.
Notion d’affordance et les principes d’incitation (call to action).
…
Pendant et après la conduite de test :
L'eye tracking
pour examiner la pose du regard de vos visiteurs sur les différentes pages.
Le modèle de Kano qui se base sur la satisfaction et l’insatisfaction de l'utilisateur.
La compréhension, la perception des contenus via un questionnaire de validation.
Et l'optimisation des contenus suite à ce test
.
Navigation
La charte ergonomique
Elle facilite et garantit l’application des recommandations ergonomiques par les équipes de développement :
L'homogénéité des applications, organisation visuelle, cohérence des modes opératoires sur une application, terminologie, le comportement et graphisme des éléments, gestion des erreurs, règles d’écriture et de lecture, accessibilité, contraintes,…
Elle fait évidement partie du cahier des chages.
